Photo expert

Алена Поляк

CPO at mos.ru, ex-Product Lead at Qlean
Разработка эффективных бизнес-стратегий & управление командами через построение процессов и системы роста сотрудников

Я эксперт по управлению продуктами и большим опытом в построении команд. 10 лет в IT индустрии я помогаю компаниям превратить идеи в полноценные продукты

Поработаем вместе

Я помогаю предпринимателям, топ-менеджерам и их командам решать такие задачи, как:

Разработка и реализация бизнес-стратегии
  • Анализирую текущие бизнес-проблемы
  • Создаю стратегию на основе анализа рынка и KPI компании
  • Перевожу стратегию в план действий
  • Помогаю сформировать концепцию продукта и найти product market fit
Построение процессов и систем роста сотрудников
  • Провожу аудит текущих рабочих процессов
  • Помогаю в выборе фреймворка работы команды для максимальной эффективности процессов
  • Улучшаю процессы Product Delivery и Product Discovery, налаживаю коммуникацию в команде
  • Помогаю в создании системы развития персонала

Опыт работы

LinkedIn

Mos.ru

Официальный портал мэра
и правительства Москвы
Chief Product Officer
Продукт и стратегия
Сформировала стратегию платформы. В результате она вошла в топ-5 правительственных платформ в мире (отчет UN LOSI 2022)
  • Запустила десять новых государственных сервисов, повышающих ценность платформы. Один из них, помог утилизировать более 600 тыс. тонн металлолома в 2022 году
  • Собрала миллион долларов на благотворительность с помощью сервиса по сбору средств
  • Удвоила MAU сервисов в 2022 году
  • Участвовала в разработке мобильного приложения. Увеличила его MAU с 500 тыс. до 1 млн. Реализовала дизайн личного кабинета и профиля, что помогло вырастить ключевые метрики на 10-20%.
Команда и процессы
Создала команду, которая работает по принципам продуктовой разработки, самоорганизации и меритократии
  • Руководила 13 кросс-функциональными продуктовыми командами. В их число входило около 200 сотрудников, включая продакт и проджект-менеджеров, дизайнеров, CX-исследователей, продуктовых и бизнес-аналитиков, разработчиков, QA менеджеров и DevOPS-инженеров
  • Собрала гибкие продуктовые команды с выстроенными Product Delivery и Product Discovery процессами

Qlean

Маркетплейс профессиональных услуг
по уборке дома
Product Lead
Продукт и стратегия
Разработала продуктовую стратегию вертикальной интеграции на основе CX-исследований, customer development и системной проверки гипотез
  • Провела редизайн лендинга, повысив конверсию первого заказа на ~30% и AOV первых заказов на ~10%
  • Увеличила рентабельность сервиса по мытью окон на ~150%
  • Оптимизировала соотношение CAC—LTV на ~55% через сокращение затрат на привлечение при минимальной потере в объёме новых заказов
  • Разработала и управляла лоукост сервисом Qlean. Отвечала за операции, P&L, маркетинг, разработку продукта и стратегию

Double Data

Лучший Big Data сервис в России
Project manager
Продукт и стратегия
  • Запустила новый продукт, который принёс 20% дополнительной прибыли
  • Автоматизировала процессы и сократила время выхода продукта на рынок на 20%
  • Помогла установить стратегические отношения с одним из крупнейших в мире медиа-агентств
  • Привлекла ~10 новых клиентов и управляла тремя их проектами

McKinsey

Одна из Big-3 консалтинговых компаний
Business Analyst Intern
Продукт и стратегия
  • В рамках комплексной программы трансформации крупной телекоммуникационной компании разработала систему увеличения выручки с потенциалом более 500 млн ₽
  • Разработала инструмент для выявления оптимальной раскладки товаров для более 100 категорий в 200 магазинах. Визуализировала результаты одного из крупнейших ритейлеров Украины в Tableau
  • Определила модель численности персонала для отделов безопасности и обслуживания одного из крупнейших ритейлеров Украины, снизив затраты компании на 100 млн грн.
  • Разработала и реализовала модель поддержания запасов в телекоммуникационной компании с помощью SAP ASCP

Профессиональный вклад

Я регулярно делюсь своим опытом с медиа-ресурсами, пишу для электронных журналов и участвую в подкастах:

Подкаст
«Карьера 2.0» Эпизод 19
Зачем молодым идти работать
в госсектор?
ссылка
Статья
Harvard Business Review Russia
Наша миссия — создать лучший в мире пользовательский опыт взаимодействия жителя с городом
ссылка
Лекция
EconJournals
Измерение неденежной составляющей общей стоимости товаров и услуг
ссылка

Делюсь экспертизой на таких мероприятиях, как Agile Days, РИФ и ЦИПР

Конференция
День лидерства Deep mind
Новое лидерство —лидерство из любви
ссылка
Конференция
Российская неделя интернета 2021
Продуктовый подход в государственном секторе: услуги от резидентов и для резидентов
ссылка
Выставка
Выставка «Умный город» на ВДНХ
Как избежать ошибок при поиске работы и добиться успеха в карьере?
ссылка
Конференция
Agile Days 2021
Как поверить слезам Москвичей?
ссылка
Конференция
ЦИПР – Экспертная сессия
Доступные технологии и технологии для обеспечения доступности
ссылка
Семинар
Position Oneum
5 двухчасовых семинаров по продуктовым инструментам от исследований до экономики
ссылка
Конференция
Sbergile Talks Pro 2022
ссылка
Смотреть ещё

Образование

Московский государственный институт международных отношений — бакалавр информационных технологийв бизнесе

Московский государственный институт международных отношений — магистр финансовых рынков

Международный колледж экономики и финансов (НИУ ВШЭ совместно с LSE) — магистр финансовой экономики